開(kāi)利空調銷(xiāo)售服務(wù)(上海)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“開(kāi)利公司”）是美國開(kāi)利于 1995 年 5 月成立的一家中外合資公司，專(zhuān)門(mén)負責開(kāi)利空調在中國的銷(xiāo)售和服務(wù)。
開(kāi)利公司維修服務(wù)部作為開(kāi)利中國唯一的服務(wù)實(shí)體，為用戶(hù)提供盡善盡責的售后服務(wù)。開(kāi)利維修服務(wù)總部設在上海，在北京、廣州、重慶、烏魯木齊等全國 40 多個(gè)大中型城市都設有開(kāi)利服務(wù)中心，服務(wù)人員多達 400 多人。
開(kāi)利公司維修服務(wù)部未曾授權任何服務(wù)團體以開(kāi)利的名義從事開(kāi)利大型中央空調設備的保養維修工作。
為用戶(hù)提供包括離心機、螺桿機、活塞機、渦旋機、吸收式機組、熱泵等大中小型商用家用空調機組完整的售后服務(wù)鏈。從安裝指導，開(kāi)機調試，質(zhì)保服務(wù)，設備保養，設備維護，零件更換，專(zhuān)家預測，技術(shù)培訓到系統升級，實(shí)時(shí)跟蹤等售后服務(wù)細節情況。按照客戶(hù)需求，提供周到全面的服務(wù)。開(kāi)利維修服務(wù)部還可以滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需要，為客戶(hù)定制服務(wù)方案。
開(kāi)利維修服務(wù)部擁有強大而優(yōu)秀的客戶(hù)關(guān)懷中心，全天候提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，接收客戶(hù)維修調試需求，技術(shù)咨詢(xún)，客戶(hù)投訴及客戶(hù)回訪(fǎng)。開(kāi)利客戶(hù)關(guān)懷中心接受信息后，經(jīng)CRM系統準確派工，由BAAN服務(wù)管理系統保證優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)利空調客戶(hù)關(guān)懷中心榮獲金音獎 “2008-2019中國最佳客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心獎 — 客戶(hù)服務(wù)” 榮譽(yù)稱(chēng)號。2019年度證書(shū)編號：CBCC2019A10210 查詢(xún)網(wǎng)址：WWW.4PSCC.ORG 服務(wù)熱線(xiàn)：(+86) 4009-000-888，目前仍在不斷完善服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
官方客服熱線(xiàn)：4009-000-888
官方客服郵箱：China.Hotline@carrier.com
“開(kāi)利維修服務(wù)中心”遍布全國 40多個(gè)大中型城市。 每個(gè)服務(wù)中心都具備所有開(kāi)利設備的維修技能，使用開(kāi)利原廠(chǎng)正規零配件，保質(zhì)保量。開(kāi)利維修服務(wù)部提供開(kāi)利原廠(chǎng)零件認證。
開(kāi)利售后服務(wù)擁有多層級技術(shù)支持團隊及完善的零件供應服務(wù)鏈。開(kāi)利服務(wù)中心的每一位服務(wù)工程師每年都接受專(zhuān)業(yè)的技術(shù)培訓，具備多年維修和保養空調設備和系統管理的經(jīng)驗。提供全方位的客戶(hù)培訓，包括開(kāi)機調試現場(chǎng)免費培訓，標準化客戶(hù)培訓及定制化客戶(hù)培訓。
開(kāi)利維修服務(wù)部還提供空調系統升級服務(wù)。為了優(yōu)化系統效率，保障運行可靠性，同時(shí)減少運行費用并加強環(huán)境保護，開(kāi)利會(huì )根據客戶(hù)的預算及設備的運行狀況，采用高端技術(shù)的可靠方案來(lái)對開(kāi)利的或非開(kāi)利的設備及系統進(jìn)行升級改造或者替換服務(wù)。
開(kāi)利維修服務(wù)的理念是“一切為客戶(hù)滿(mǎn)意”！
轉載自開(kāi)利中國，詳情請見(jiàn)開(kāi)利中國官網(wǎng)
